이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 시냅틱랩스(대표 채승민. 이하 "회사")가 제공하는 사진·생애 이야기 기반 AI 회상 케어 서비스 Re:Mind(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 서비스: 단말기 종류와 무관하게 이용자가 이용할 수 있는 Re:Mind의 제반 서비스를 의미합니다.
• 이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• 회원(보호자): 회사에 개인정보를 제공하여 가입한 자로, 어르신을 등록·관리하고 세션을 모니터링하는 이용자를 말합니다.
• 기관 이용자: 회사와 계약 또는 협약을 맺고 서비스를 도입한 복지관·요양기관 등 참여 기관과, 그 기관에 소속되어 회상 세션을 진행·관리하는 담당자를 말합니다.
• 참가자(어르신): 보호자 또는 기관 이용자가 등록하고 본인의 동의에 따라 회상 세션에 참여하는 정보주체를 말합니다.
• 현장 진행자: 회사 또는 기관 이용자 소속으로 현장에서 회상 세션을 진행하는 사람을 말합니다.
• 콘텐츠: 보호자·참가자가 제공한 사진·설명, 세션 중 생성된 음성·영상 녹화·전사·응답, 회사가 제작한 요약·그림 카드·신문·책자·리포트 등을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
• 이용자가 공지된 적용일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 사진 업로드 및 AI 기반 맞춤 회상 질문 생성, 커리큘럼(회차별 질문) 기반 프로그램 운영
• 회상 케어 세션의 진행 및 음성 녹음·필요시 영상 녹화·응답 기록, 전사와 이야기 요약
• 세션 결과 분석 및 보호자·기관용 리포트, 그림 카드·신문·책자 등 산출물 제공
• 기관 교육, 운영 가이드, 원격 지원과 전담 운영 지원
• 기타 회사가 정하는 부가 서비스

제5조 (의료적 한계 및 면책)

• Re:Mind는 인지 자극·참여를 돕는 도구로서, 의학적 진단·치료·처방을 대체하지 않습니다.
• 서비스가 제공하는 분석·지표·리포트는 참고용이며, 의료적 판단은 반드시 의료 전문가와 상담해야 합니다.
• 회사는 현재 소프트웨어 의료기기(SaMD) 관련 절차 및 표시·광고 규정을 준수하기 위해 노력하며, 서비스의 표현은 관계 법령의 범위 내에서 제공됩니다.

제6조 (회원가입 및 계약의 성립)

• 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 정보를 입력하고 본 약관에 동의함으로써 가입을 신청합니다. 기관 이용자는 회사와의 계약·협약으로 이용계약이 성립하며, 기관 담당자 계정은 회사가 발급합니다.
• 참가자(어르신)의 개인정보와 음성·영상·사진 등 콘텐츠의 처리는 참가자 본인 또는 보호자의 동의에 따릅니다. 본인이 판단할 수 있는 참가자는 본인이, 요양시설 등 본인 판단이 어렵다고 기관·회사가 판단한 참가자는 보호자(가족·법정대리인)가 동의하며, 보호자 또는 기관 이용자가 참가자를 등록하는 경우 그 동의를 확보하였음을 보증합니다.
• 회사는 신청 내용에 허위·기재누락·오기가 있거나 기타 회사 정책에 위배되는 경우 가입을 거부하거나 사후 해지할 수 있습니다.

제7조 (이용계약의 해지)

• 회원은 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 해지(탈퇴)를 요청할 수 있으며, 회사는 특별한 사유가 없는 한 즉시 처리합니다.
• 회원이 본 약관을 위반하거나 법령·공서양속에 반하는 행위를 한 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 해지 시 콘텐츠의 파기는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 등록
• 정당한 권한 없이 제3자(어르신 포함)의 사진·음성·개인정보를 업로드하는 행위
• 타인의 권리·명예를 침해하거나 공서양속에 반하는 콘텐츠를 등록하는 행위
• 서비스 운영을 방해하거나 비정상적인 방법으로 접근하는 행위
• 리버스 엔지니어링 등 서비스를 복제·변형하는 행위
• 회사 및 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위

제9조 (콘텐츠의 권리 및 이용)

• 보호자·참가자가 제공한 사진과 참가자가 들려준 이야기 등 콘텐츠의 권리는 해당 권리자에게 있습니다.
• 회사는 서비스 제공(회상 질문 생성·분석·요약·산출물·리포트 제작) 목적에 한하여 콘텐츠를 이용하며, 그 목적 범위를 벗어나 이용하지 않습니다. 여러 참가자가 함께 보는 신문·책자 수록, 촬영, 홍보 활용은 참가자의 선택 동의 범위 안에서만 합니다.
• 회사가 제작한 그림 카드·신문·책자의 편집 저작물로서의 권리는 회사에 있으나, 참가자는 본인의 이야기가 담긴 산출물을 자유롭게 보관·이용할 수 있습니다.
• 회사는 프로그램 종료 후 개인을 식별할 수 없도록 처리한 콘텐츠를 개인정보처리방침이 정한 범위에서 서비스·AI 품질 개선과 연구·통계 목적으로 보관·이용할 수 있습니다.
• 서비스의 디자인·상표·로고·소프트웨어 등에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

제10조 (개인정보의 보호)

회사는 관계 법령에 따라 이용자 및 참가자의 개인정보를 보호하며, 자세한 사항은 개인정보처리방침 및 프로그램 참여 및 개인정보 처리 동의를 따릅니다.

제11조 (회사의 의무 및 책임의 한계)

• 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 관계 법령 및 본 약관을 준수합니다.
• 회사는 천재지변, 불가항력, 설비 보수·점검 등 부득이한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
• 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 무료로 제공되는 서비스에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.

제12조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 민사소송법상의 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.